Ben jij een enthousiaste, georganiseerde duizendpoot die de kneepjes van het vak kent en toe is aan een volgende uitdaging? Dan bieden wij, HV Equestrian, je een uitdagende baan bij een informele, kleine, dynamische internationale organisatie in de ruitersport met de merken HV Polo, Euro-star en Imperial Riding.
Als Medewerker Customer Service – Sales Support maak je onderdeel uit van een klantgericht team en ben je verantwoordelijk voor snelle en servicegerichte afhandeling van inkomende orders, e-mails, chats en telefoongesprekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen gesprek is hetzelfde. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige wijze te woord te staan. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en schakelt zo nodig de hulp in van je collega’s. In deze rol ga je je bezighouden met een breed scala aan werkzaamheden.
Het bedrijf
HV Equestrian omvat verschillende consumentenmerken in de leefwereld van de ruitersport. De bekendste merken zijn HV Polo, Euro-star en Imperial Riding, sterke merken met kleding en uitrusting voor zowel ruiter als paard, en daarnaast het fashion merk HV Society. De producten worden hoofdzakelijk in Europa verkocht maar ook daarbuiten. In Den Haag is het hoofdkantoor gevestigd. Op deze locatie werken de collega’s van onder andere design, inkoop, verkoop, marketing, IT, boekhouding, etc. In Ridderkerk staat ons distributiecentrum. Er heerst binnen het bedrijf een informele en open werksfeer waar we met korte lijnen werken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid. Iedereen heeft passie voor zijn vak en met elkaar werken we ieder jaar weer aan een verbeterd bedrijfsresultaat.
Het team
Je komt te werken in een enthousiast team dat elke klant een wow-effect bezorgt! Je maakt deel uit van de afdeling Sales Support welke onlosmakelijk verbonden staat met het salesteam in de buitendienst. Buiten deze collega’s heb je intern veel te maken met de afdelingen Logistiek, IT, Inkoop, Marketing, e-commerce en Finance.
Bereikbaarheid
Je werkplek is op ons kantoor in Den Haag. Ons kantoor is gevestigd op het Forepark in Den Haag (nabij het Prins Clausplein). Met OV is het goed bereikbaar: randstadrail lijnen E,3 en 4 stoppen op halte Forepark. Vanaf deze halte is het 5 minuten lopen. Met de auto is het enkele minuten rijden vanaf de rijkswegen A4 en A12.
De ideale kandidaat
• Minimaal een MBO werk- en denkniveau
• Teamplayer
• Pro actief en initiatiefnemer;
• Probleemoplosser, die van servicegericht werken weet;
• Gericht op kwaliteit, accuraat.
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met het werken met IT systemen
• Goede beheersing van Nederlands, Engelse en Duits taal
• Flexibel, stressbestendig en je kan heel goed prioriteren
Wat bieden wij
Naast een marktconform salaris profiteer je bij ons van personeelskorting op de producten en hebben we een bedrijfspensioenregeling en een reiskostenvergoeding.
Interesse?
Wanneer je interesse hebt in deze leuk baan in een dynamische wereld, mail dan je CV en motivatie naar gayetrie.garib@hvequestrian.com
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Contract bepaalde tijd, Vaste baan
Contractduur 12 maanden
Parttime uren: 40 per week
Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand